Política de Privacidad

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1. Introducción

Alister ("nosotros", "nuestra aplicación", "la app") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

Al descargar, instalar y utilizar Alister, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestra aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal:

Datos de cuenta: Nombre de usuario, correo electrónico, identificador único de usuario
Información de perfil: Datos relacionados con su rol de trabajo (merchandiser)
Datos de trabajo: Información sobre itinerarios, puntos de venta visitados, tareas realizadas

2.2. Información Recopilada mediante Permisos

Nuestra aplicación solicita los siguientes permisos para funcionar correctamente:

📷 Permiso de Cámara

¿Por qué lo necesitamos? Nuestra aplicación requiere acceso a la cámara de su dispositivo para una función esencial del servicio: permitirle capturar evidencias fotográficas de su trabajo en el punto de venta (planogramas, exhibiciones, material POP, etc.).

¿Qué información se recopila? Recopilamos únicamente las fotografías que usted toma explícitamente a través de la funcionalidad de la aplicación. No accedemos a la cámara en segundo plano ni grabamos video o audio sin su acción directa.

¿Cómo usamos esta información? Las imágenes se procesan y almacenan para generar los reportes de visita que son compartidos con su empleador como prueba de ejecución.

📍 Permisos de Ubicación (Fondo y Primer Plano)

¿Por qué lo necesitamos? Alister es una herramienta de gestión de fuerza de campo. Requerimos acceso a su ubicación, incluso cuando la app está en segundo plano (background), para:

¿Qué información se recopila? Recopilamos datos precisos y aproximados de ubicación (latitud, longitud, altitud, precisión) y el momento de la captura.

¿Cómo usamos esta información?

Validación de Visitas: Verificar que el usuario se encuentra físicamente en el punto de venta asignado al iniciar y finalizar tareas (geocerca).
Seguimiento de Ruta: Permitir a los supervisores visualizar la ruta realizada durante la jornada laboral para optimizar itinerarios.

Control del Usuario: El seguimiento de ubicación solo está activo cuando usted inicia sesión y marca el comienzo de su jornada laboral ("Check-in"). Se detiene automáticamente al finalizar la jornada o cerrar sesión.

📁 Permisos de Almacenamiento

¿Por qué los necesitamos? Utilizamos permisos de almacenamiento para:

Guardar temporalmente imágenes capturadas antes de subirlas al servidor
Almacenar datos offline cuando no hay conexión a internet
Permitirle seleccionar imágenes desde su galería si lo desea

2.3. Información Recopilada Automáticamente

Datos de uso: Cómo interactúa con la aplicación, funciones utilizadas, frecuencia de uso
Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación
Datos de conexión: Estado de conexión a internet, sincronización de datos

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mantener los servicios de la aplicación
Autenticar su identidad y gestionar su cuenta
Registrar y gestionar itinerarios de trabajo
Documentar visitas a puntos de venta mediante fotografías y ubicaciones
Sincronizar datos entre dispositivos
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
Prevenir fraude y garantizar la seguridad

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

4.1. Con su Empleador

Compartimos información de trabajo (itinerarios, visitas, fotografías, ubicaciones) con su empleador para gestionar y supervisar el trabajo realizado.

4.2. Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación, como servicios de alojamiento en la nube y análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información.

4.3. Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Autenticación segura de usuarios
Almacenamiento seguro de credenciales
Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura.

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
Rectificación: Puede corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias
Limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información
Portabilidad: Puede solicitar que transfiramos su información a otro proveedor
Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal
Retirar consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento donde nos basemos en su consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

8. Permisos de la Aplicación

Puede gestionar los permisos de la aplicación desde la configuración de su dispositivo:

Android: Configuración > Apps > Alister > Permisos
iOS: Configuración > Privacidad > [Permiso específico]

Tenga en cuenta que desactivar ciertos permisos puede afectar la funcionalidad de la aplicación.

9. Menores de Edad

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros sistemas.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos comprometemos a asegurar que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con las leyes aplicables de protección de datos.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

Alister App

Correo electrónico: info@mambo.com.py

13. Consentimiento

Al utilizar nuestra aplicación, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal según se describe en esta política.